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      2021綜合應用能力+職業能力傾向測驗+歷年(4本套)(A類綜合管理類)(全新升級)
      事業單位公開招聘分類考試專用教材2021-適用于全國省(區、市)事業單位公開招聘分類考試

       

      商城價118.50 今日促銷
      定 價¥237.00
      作 者李永新
      出版時間2020/11/1
      出版社人民日報出版社
      ISBN9787511531971
      • 銷量2
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      作 者:李永新
      出版社:人民日報出版社
      出版時間:2020/11/1
      版 次:1
      裝 幀:平裝
      開  本:16開
      ISBN:9787511531971
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          《中公版·2021事業單位公開招聘分類考試專用教材:綜合應用能力(A類)(全新升級)》共分為三篇:
      上篇 基礎篇——包括考試概述、實用方法、真題展示三部分的內容,幫助考生初步了解事業單位綜合應用能力(A類)考試。
      中篇 專項篇——以五大測評要素為依據劃分章節,包括管理角色意識、分析判斷能力、計劃與控制能力、溝通協調能力、文字表達能力五項要素,每章均分析了該項測評要素的考試情況,提供了相應技巧及理論解讀,在明確測評要素和題型的基礎上為考生提供實用作答方法。
      下篇 實戰篇——為考生提供了5套模擬試卷,幫助考生進行實戰練習。

        目錄

      綜合應用能力(A類)
      上篇基礎篇
      第一節大綱解讀()
      一、科目認知()
      二、測評要素()
      三、題目類型()
      第二節考情分析()
      一、材料分析()
      二、任務分析()
      三、要求和分值的特點分析()
      四、考查重點分析()
      第二章實用方法()
      第一節閱讀方法()
      一、閱讀習慣()
      二、閱讀技巧()
      第二節審題方法()
      一、作答對象()
      二、作答身份()
      三、作答范圍()
      四、特殊要求()
      第三章真題展示()
      中篇專項篇
      第一節要素簡析
      一、大綱要求
      二、考情分析
      第二節基礎知識
      一、如何體現管理角色意識
      二、實際案例分析
      第二章分析判斷能力
      第一節要素簡析
      一、大綱要求
      二、考情分析
      第二節基礎知識
      一、分析的幾種基本方法
      二、提高分析判斷能力的基本方法
      第三節解題技巧
      一、明確作答要求
      二、掌握解題步驟
      第四節分類精講
      一、概括問題
      二、概括特點及原因
      三、概括變化
      四、概括工作重點
      第三章計劃與控制能力
      第一節要素簡析
      一、大綱要求
      二、考情分析
      第二節基礎知識
      一、提出對策的思維方法
      二、處理工作突發事件的原則
      第三節解題技巧
      一、明確作答要求
      二、掌握解題步驟
      第四節分類精講
      一、對策建議
      二、工作處理
      三、情境處理
      第四章溝通協調能力
      第一節要素簡析
      一、大綱要求
      二、考情分析
      第二節基礎知識
      一、不同人際主體的處理原則
      二、致信回應的格式及要素
      第三節解題技巧
      一、明確作答要求
      二、掌握解題步驟
      第四節分類精講
      一、人際處理
      二、致信回應
      第五章文字表達能力
      第一節要素簡析
      一、大綱要求
      二、考情分析
      第二節基礎知識
      一、公文文種
      二、常見格式
      三、語言特點
      第三節解題技巧
      一、明確作答要求
      二、掌握解題步驟
      第四節分類精講
      一、聯絡通知
      二、講話發言
      三、倡議宣傳
      四、報告總結
      五、啟事
      六、公務安排
      事業單位公開招聘分類考試綜合應用能力(A類)模擬卷一
      事業單位公開招聘分類考試綜合應用能力(A類)模擬卷二
      事業單位公開招聘分類考試綜合應用能力(A類)模擬卷三
      事業單位公開招聘分類考試綜合應用能力(A類)模擬卷四
      事業單位公開招聘分類考試綜合應用能力(A類)模擬卷五
       

        編輯推薦

          《中公版·2021事業單位公開招聘分類考試專用教材:綜合應用能力(A類)(全新升級)》對考試大綱進行了深入研究,緊緊圍繞“測評要素”“實用方法”“實戰能力”三方面編排內容,幫助考生在把握大綱要求的基礎上,掌握答題方法。
      第一,掌握考點。綜合應用能力A類題目都是主觀題,考查能力全面,本書較為全面地講解了綜合應用能力(A類)考試中考查的各項能力,并對歷年真題進行了深度解讀,幫助考生把握復習重點,實現有效備考。
      第二,提升能力。根據大綱測查要素及歷年考試真題,我們以測評要素為基礎,并對涉及的題型進行優化整合,多方位提升考生的綜合管理能力。此外,提供5套模擬試卷供考生練習,實現自測。

        文摘

      綜合應用能力(A類)
      上篇基礎篇/
      第一章
      考試概述
      第一節大綱解讀
      一、科目認知
      (一)是什么
      綜合應用能力(A類)是針對事業單位管理崗位公開招聘工作人員而設置的考試科目,旨在測查應試人員綜合運用相關知識和技能發現問題、分析問題、解決問題的能力。這種能力是從事管理工作的能力傾向,是個體認知能力、知識技能、價值觀念、社會經驗等方面素質的綜合體現。通俗地說,事業單位綜合應用能力(A類)考試主要考查應試人員在未來事業單位管理崗位上的辦事(包括辦文辦會)能力。
      (二)考什么
      與公務員崗位、企業的管理崗位相比,事業單位管理崗位具有更多的專業技術內涵,更強調工作人員對政策和規章制度的理解與執行,更具有服務性。
      所有考試題目都著眼于解決日常生活和實際工作中遇到的問題,因此,考試重點測查的是應試人員作為管理崗位工作人員解決問題的能力。應試人員只要具備一定的知識背景和生活常識就可以完成題目作答。當然,若應試人員具備一定工作經驗或管理學知識、相關專業知識等,會更有利于通過考試。
      (三)怎么評
      每道試題都事先按照命題和審題專家判斷的主觀難度設定了分值。在實際閱卷時,閱卷人員會按照評分標準針對應試人員答案的具體內容進行評分。評分標準一般是根據完成題目指定任務所需要的理想解決方案初步擬定,再根據數百份試卷的試評結果進行調整。因此,評分是標準參照和常模參照兩種邏輯共同作用的結果。
      試卷試題的編排一般按照難度或邏輯順序排列,先易后難,考查文字表達能力的題目一般放在最后。
      二、測評要素
      根據《事業單位分類考試公共科目筆試考試大綱》(以下簡稱《考試大綱》),我們可知從事事業單位管理崗位工作所需的基本能力主要包括:管理角色意識、分析判斷能力、計劃與控制能力、溝通協調能力和文字表達能力。
      圖111測評要素
      (一)管理角色意識
      應試人員必須把自己當成題目中指定崗位的管理者。管理者首先是問題解決者,往往會面對多方利益訴求,需要綜合權衡多個甚至有可能是彼此矛盾的原則、標準或要求,處理問題時會受到各種資源和條件的約束,解決問題的結果也會受到多個相關利益方的監督和制約。
      管理者既要務實地解決問題,也要具有人文情懷。事業單位綜合應用能力(A類)考試只考查應試人員作為一般管理者的基礎管理能力,尤其是事務管理能力(不排除涉及人員管理),不區分具體的管理崗位,也不刻意突出作為管理者的領導力。
      (二)分析判斷能力
      管理崗位面對的是復雜的問題情境。應試人員必須從提供的材料中準確理解自己扮演的角色所面臨的管理情境,分析該情境中存在的各種問題和各類人的利益訴求,明確問題的實質和關鍵,分析問題的成因和影響,評估并判斷各種問題解決方案所需的前提條件及其付諸實施后可能產生的后果。
      (三)計劃與控制能力
      應試人員需要明確所處管理情境中自己權限范圍內擁有的可行性資源及其制約條件,確定解決問題應該達到的目標和成效,選擇合適的方式方法來解決問題,監控事件進程,親自或派人對事件進程施加必要的影響,防范可能產生的消極后果,確保事件朝著預定目標的方向發展,或者保證措施實施后取得預定的成效。
      (四)溝通協調能力
      應試人員扮演的角色需要以文字說明的方式或通過采取某種行動與自己的上級、服務對象、利益相關方或者社會公眾實現溝通,需要關注不同的利益訴求方所具有的態度并施加必要的影響,確保自己擬采取的行動或做法能夠得到各方的理解和支持,還要在必要的時候消除各方的成見、誤解或紛爭。
      (五)文字表達能力
      這里的文字表達能力不是指寫作和文學創作,而是解決問題和達成溝通目的及意義方面的文字表達能力。文字表達的核心是讓相關讀者(包括閱卷人)全面、準確地理解自己想要表達或者領導希望表達的思想,避免表達上的含糊、歧義和誤解,以達到最好的溝通效果。
      對文字表達能力的考查不僅要看試卷中專門要求的工作應用文寫作,也要看其他題目答案的語言水準和溝通效果。
      三、題目類型
      根據2015—2020年事業單位綜合應用能力(A類)的考試情況,以及《考試大綱》要求的五大測評要素,我們可以大致將事業單位綜合應用能力(A類)的考試題型分為五類:歸納概括類、對策建議類、應急處理類、溝通協調類、公文寫作類。
      圖112題目類型
      需要考生注意的是,這五類題型與前面的五大測評要素并不是嚴格的一一對應關系。在同一道題目中,可能出現多個測評要素,這是為了更全面地測查考生的綜合素質。
      具體測評要素及題型在事業單位綜合應用能力(A類)考試中的考查情況,我們會在專項篇進行詳細的分析與講解。
      第二節考情分析
      一、材料分析
      (一)總體特點
      整體來看,綜合應用能力(A類)的背景材料主要表現出以下特征:
      第一,極強的情境性。以具體某事業單位工作人員的視角為切入點,全方位地展現實際工作中的目標任務及矛盾沖突。
      第二,較亂的邏輯性。以觀點型材料為例,經常羅列十幾名或幾十名民眾的觀點內容,需要考生對內容進行概括與提煉。
      第三,類型的多樣性。既有觀點型材料,又有案例式材料;既有文字表述,也有圖表閱讀。
      綜合應用能力(A類)試卷一般由材料、任務及任務要求組成。下面我們就從這些方面入手,為考生分析近年來綜合應用能力(A類)的考試情況。
      1材料主題
      事業單位分類考試綜合應用能力(A類)試題的材料主題中,社會民生類的居多,其內容與民眾的日常生活息息相關。具體主題如下:
      表111材料主題一覽表
      考試時間材料主題
      2019年10月27日
      農機管理
      2019年5月19日
      社會急救醫療
      2018年10月27日
      環境監測
      2018年5月26日
      旅游投訴
      2017年10月28日
      農村牲畜防疫
      2017年6月3日
      醫院推行就診卡
      2016年10月29日
      公共自行車管理
      2016年5月21日
      校園門口交通管理
      2015年10月31日
      中小學教師示范性培訓項目
      2015年5月23日
      禁止寵物進校園
      2材料量化分析
      綜合應用能力(A類)的材料字數一般在6000字左右,有5則左右的材料。具體情況如下:
      表112材料量化分析表
      考試時間材料數量
      2019年10月27日
      5則材料
      2019年5月19日
      5則材料
      2018年10月27日
      5則材料
      2018年5月26日
      4則材料
      2017年10月28日
      5則材料
      2017年6月3日
      4則材料
      2016年10月29日
      5則材料
      2016年5月21日
      3則材料
      2015年10月31日
      7則材料
      2015年5月23日
      2則材料
      每則材料前都有序號標明順序,如“材料1、材料2、材料3……”。通過分析近幾年的考試真題,我們發現綜合應用能力(A類)試卷的背景材料具有以下特點:
      ①材料字數多,信息量大。
      ②材料以小見大,緊密聯系實際。雖然每套試題都有一個明確的主題,但是從材料的選取和設置上來看,每則材料都是一個“微劇場”或“主題簡介”,以具體的事例反映材料主題,用“故事情節”表現試題內容。每套試題材料的整體內容,一般包括對材料主題的背景介紹、描述發生的事件或問題、多個個體的意見或網友評論,以及事件或問題的解決措施。
      ③材料之間存在總分、轉折、并列、因果等邏輯關系,環環相扣。
      (二)具體分析
      1材料的來源
      常被選取的材料類型包括既有的社會現實、新聞報道、校園網和針對某一事件的網友評論等,這些給定材料常見的來源有互聯網、報紙雜志、官方文獻等。
      (1)來源于互聯網
      材料鏈接1
      材料1(節選):
      B市人民醫院是一家遠近聞名的三甲醫院,外地慕名前來就醫的患者眾多,其比例高達日門診量的786%。門診大廳常年人滿為患,掛號、繳費、取藥等各種隊伍如條條長龍,導致門診大廳通道擁擠、喧嘩吵鬧、空氣質量差,還時常發生偷竊事件。據醫院有關人士介紹,外地患者來本院就醫,拖著大包小包先去排隊掛號,掛完號再去排隊就診,等醫生開完檢查單,又得穿梭到門診大廳排隊繳費,等做完檢查,把結果給醫生看了,醫生開藥之后,還得拿著藥方去排隊繳費,再去取藥窗口排隊拿藥。正常一套程序下來,光來回在窗口排隊就得耗去一兩個小時,更別說有時還因為著急而排錯了隊。此外,醫院門口還長期駐守著一批“黃牛”,見人就問要不要專家號,導致醫院門口秩序混亂。
      為了解決掛號難、反復排隊等問題,同時防止號販子倒號,為患者提供更方便、快捷、有序的就診服務,B市人民醫院從今年3月份起,試行“非急診全面預約制度”,預計到今年年底全面實施。“非急診全面預約制度”試行以來,為了方便患者預約掛號,除了以前的人工窗口、114平臺、網站平臺和自助掛號機四種掛號渠道以外,B市人民醫院又推出了微信掛號的方式。B市人民醫院是“醫通卡”的聯網醫院之一,患者可通過微信關注“醫通卡”公眾號,綁定自己的“醫通卡”或社保卡,點擊進入B市人民醫院界面,預約7天之內的號源。醫院有關人士表示,以后會逐漸將號源向微信平臺傾斜,逐步減少人工掛號窗口,取消現場放號。
      ——2017年6月3日事業單位分類考試綜合應用能力(A類)
      這篇材料與中國網上的一篇新聞報道——《北京兒童醫院實施非急診掛號全面預約制度打擊號販子》有極大的相關性,這說明各大主流媒體網站是試卷背景材料的重要來源,如人民網、新華網、中國網等,考生平時可以多關注此類網站,及時了解全國范圍內發生的重要事件。
      材料鏈接2
      材料2(節選):
      禁令頒布一周后,校園網上出現了一則學生虐殺寵物狗的視頻,標題是“禁養的瘋狂”,場面有些血腥,狗的慘叫聲讓很多人憤然,視頻發出后不到半小時,跟帖就飆升到400條,各種吐槽洶涌而來,以下是從校園網截取的50多條評論:
      …………
      ——2015年5月23日事業單位分類考試綜合應用能力(A類)
      這部分材料來源于校園網。通過分析真題,我們發現,前幾年試卷背景材料主題的選取多與校園有關,如曾涉及高校禁養寵物問題、國培計劃的實施問題、校門口交通擁堵問題,其中部分材料直接選自校園網。
      材料鏈接3
      材料1(節選

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